Politique de confidentialité de Plaid Addict

Plaid Addict attache une grande importance au respect de la confidentialité des données personnelles de ses clients et des réglementations en vigueur.

Nous vous expliquons ci-dessous dans les termes qui nous semblent le plus clair possible comment vos données personnelles sont traitées et protégées chez nous et au regard de la nouvelle réglementation européenne relative aux données personnelles. 

Nous sommes responsables du traitement des données personnelles que vous nous transmettez et vous pouvez à tout moment nous contacter par e-mail à contact@plaid-addict.comou par courrier postal à l’adresse suivante : Plaid Addict, 13 rue de Beauregard, 78430 Louveciennes

Il est important de noter que nous ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles dans le seul but de répondre au mieux à vos attentes et de mieux vous servir. Elles nous permettront d’assurer :

-      le bon fonctionnement de votre compte

-      le cas échéant le bonne exécution de votre commande

-      l’envoi de nos newsletters à quelques dates de l’année.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous créez un compte sur notre site

Dans ce cas, nous collectons a minima votre adresse email. Elle vous sert d'identifiant pour accéder à votre compte. Nous pouvons également stocker vos noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone si vous les avez renseignés. A cette occasion vous pourrez également nous indiquer si vous désirez ou non recevoir nos newsletters et nos offres.

Vous pouvez à tout moment modifier ces données par simple accès à votre compte, et vous pouvez à tout moment supprimer votre compte par simple demande à contact@plaid-addict.comou nous demander de vous envoyer ces données par email pour que vous les récupériez en intégralité.

Lorsque vous réalisez une commande sur notre site

Dans ce cas, en plus des données précédentes, nous conservons l'historique de votre paiement (mais en aucun cas, votre numéro de carte bancaire). Nous conservons donc la date et l'heure de votre paiement, ainsi que son montant. Nous conservons également tous les détails du ou des produits que vous aurez commandés chez nous ainsi que toutes les informations de livraison.

A tout moment, vous pouvez supprimer votre compte par simple demande à contact@plaid-addict.com, ou nous demander de vous envoyer toutes ces données par email pour que vous les récupériez en intégralité. 

La différence avec le cas précédent sera que, après la suppression de votre compte et à des fins de comptabilité, nous conserverons de notre côté les informations relatives à votre commande : détails du produit commandé, nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, historique du paiement.

Newsletters 

Nous envoyons, à une fréquence mesurée des newsletters aux personnes qui souhaitent les recevoir. Chaque personne peut se désabonner à tout moment par simple accès à leur compte, ou en cliquant sur le lien prévu à cette effet dans chaque e-mail envoyé.

Quels droits avez-vous sur les données personnelles que vous nous transmettez ?

Vous pouvez modifier ou supprimer à tout moment certaines de vos données personnelles en accédant à votre compte.

Dans la cas ou vous souhaiteriez supprimer définitivement votre compte avec toutes les données personnelles qui lui sont associé, il vous suffira d’en faire la demande en écrivant à contact@plaid-addict.com ou par courrier postal à l’adresse Plaid Addict, 13 rue de Beauregard, 78430 Louveciennes

Vous pouvez également obtenir sur simple demande et dans la limite de la législation applicable :

-      que les données personnelles associées à votre compte vous soient communiquées

-      que les données personnelles associées à votre compte soient modifiées ou supprimées

-      que le traitement de vos données personnelles soit limité

-      retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données personnelles pour l’envoi de nos newsletters en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou sur demande par e-mail ou courrier. 

A qui peuvent être transmises vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux salariés de Plaid Addict et certaines d’entre elles peuvent être accessibles aux sous-traitants partenaires présentés ci-dessous qui peuvent intervenir dans l’exécution des commandes, le fonctionnement des comptes et l’envoi de nos newsletters.    

Nous travaillons avec différents partenaires sous-traitants externes, à qui nous confions certaines de vos données personnelles si nécessaire et dans le but de satisfaire au mieux vos exigences. 

Veuillez trouver ci-dessous la liste de nos partenaires ainsi que le type de données que nous sommes amenés à leur confier. En cliquant sur les liens que nous vous communiquons, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur les sites web. 

Copitexte : La société Copitexte gère notre logistique. Les commandes sont préparées et expédiées depuis leur plateforme logistique. Nous leur transmettons vos noms, prénoms, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail afin qu’ils puissent communiquer les coordonnées de livraison au transporteur choisi.

Colissimo - Groupe La Poste : Colissimo opère nos livraisons standards. Nous leur transmettons vos noms, prénoms, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail

TNT Relais Colis : Relais Colis  opère nos livraisons en points relais. Nous leur transmettons vos noms, prénoms, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

TNT by Fedex : TNT opère nos livraisons express et en Relais Colis. Nous leur transmettons vos noms, prénoms, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail

Sendinblue : Sendinblue est notre prestataire pour l'envoi de nos newsletters. Nous leur communiquons donc votre adresse e-mail.

PayZEN : Payzen est le système de paiement sécurisé déployé par Lyra avec laquelle nous travaillons.  Lyra Payzen conserve donc toutes les données relatives à votre historique de paiement

OVH : OVH est notre prestataire d'hébergement. Toutes nos données, et donc toutes les vôtres, sont stockées chez eux, sur leurs serveurs

Vous avez encore des questions ?

Vous avez peut-être encore des questions, vous souhaitez partager des remarques ou des suggestions, vous souhaitez échanger sur le sujets d’une façon ou d’une autre, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :  contact@plaid-addict.com

Vous pourrez également trouver plus d’informations en consultant nos Conditions Générales de Vente dans lesquelles nos obligations en la matière sont évoqués.